本文摘要：相比于一两年前观点论证的漫天硝烟，如今已无人再执着于“新零售”和“智慧零售”之间的观点辨析。

相比于一两年前观点论证的漫天硝烟，如今已无人再执着于“新零售”和“智慧零售”之间的观点辨析。从业者们已经意识到，当前阶段更磨练行业智慧的，应当是如何真正将洋洋洒洒的理论落地，不光能跑起来，还要能跑下去。做零售数字化和智能化的企业宁静台众多，扎根零售的深度也在下潜。从有限SKU、有限场景、有限结算层面的数字化到精致入微的全场景数字化运营，通过信息系统举行数字化穿透，已经逐渐从零售企业的“选装”成为“标配”。

一个不被人熟知的信息是，除了在视线内活跃的巨头们，知名ICT科技企业华为也早已开始默默结构着自己的智慧零售解决方案。想要在零售数字化的历程中玩出新名堂并不容易，而这家曾经乐成转型C端业务且“软、硬通吃”的企业还想把新名堂玩出自己的特点，这不得不让人期待。

日前，亿邦动力与华为云智慧零售解决方案某卖力人举行了交流，对华为在零售数字化上的特点和结构举行了深入相识。亿邦动力试着联合案例，看一看华为云的智慧零售解决方案能给行业带来哪些思考。

华为做技术 生态同伴做赋能零售数字化作为综合性的围绕数据的运营服务，相当适合云平台，华为智慧零售解决方案的运营主体正是华为云。在华为内部有一个“Cloud Only”的战略，通过对资源和组织的整合，从芯片到数据中心、从硬件到软件、从IT基础设施到云服务、从边缘盘算到云盘算，将资源全部集结。

华为希望在压强投入之下，把华为云打造成业界唯一的拥有全栈能力的云。为此，华为在去年年底对“ICT基础设施业务”举行了组织架构的重组和优化，将公有云、私有云、AI、大数据、盘算、存储、IoT 等与IT强相关的工业重组为“盘算与云”工业群，并在此基础上组建了“Cloud & AI产物与服务”，而在今年的一季度，华为又将IoT、私有云团队合入Cloud BU。

智慧零售解决方案，可以看作是“Cloud Only”战略落地的一环。凭据来自华为智慧零售解决方案的一位卖力人A先容，华为智慧零售解决方案共包罗了前中后三部门。前端包罗电商和智慧门店，中端就是包罗业务平台和数据平台在内的双数字中台，再向后则是包罗供应链和制造在内的后端体系。

出乎亿邦动力意料的是，在这三个部门中，华为特别擅长且具备绝对优势的部门是后端。在已往二十多年的通信设备生产和企业不停的数字化转型中，华为在制造业的把控端积累了大量的履历，对如何指导供应商举行柔性生产驾轻就熟，也对如何通过数字化制造降低库存知之甚稔。和后端的自信相比，华为智慧零售解决方案现在主要在中台系统以及前端的门店和电商系统发力。

据亿邦动力相识，智慧零售电商系统在去年已经基本上完成结构，今年华为将重点结构门店和中台系统，以客户为中心去构建人货场的场景。以华为的智慧门店解决方案为例，智慧门店的搭建共有包罗客群分析、Wifi及物联网融合（电子价签、资产治理、智能情况控制）、商品识别AI、商品治理、门店运营治理、全渠道数据治理等六大功效。首先，华为智慧零售解决方案是一个边缘协同的方案，通过在店内直接部署价钱自制、机顶盒巨细、低能耗、高性能的智慧边缘小站（-40 ℃至70 ℃室外事情情况，无风扇散热），能对店内的设备从云端举行统一的治理和控制，简化门店设备运维；另外通过提供稳定可靠的、宁静的Wifi接入能力和精准的人脸识别能力，华为零售云平台能够对进店人次/人数、人流、主顾停留时间/人数、客户种别/偏好、VIP识别等举行充实分析，举行准确的画像定位，从而资助商铺定位目的客群，实现精准营销。

还能凭据商品的实时关注度，资助商铺优化结构。这是基于人的数字化。纸质价签有着治理难度高和更新不实时的问题，电子价签+专用网络则带来了更高的成本。

华为团结汉朔科技在专用的无线AP中增加了三个物联网插槽，从而把电子价签基站以插卡的形式集成在AP中，实现WiFi与RFID两网融合，实测可以降低30%的TCO（总所有成本）。华为使用同一技术实现了商品治理：将商品RFID标签治理的插卡集成到华为AP中，基于客户既有的wifi网络实现一网多用，能够实现自动商品盘货，节约人力；同时也能够实时获取商品位置，实时监控，淘汰货损。智慧门店的环控系统会自动检测门店购物人群哪个地方麋集、哪地方人少，通过物联网灵活的控制空调出风口，让整体的温度会更适合目的人群空间的舒适度。

同理另有对店内光线的调整。此外，华为云为零售企业提供了专属的开放云平台，可以资助零售企业举行数据整合，支撑业务自转动性扩容，实现新业务按需快速部署。

出于商业秘密和用户隐私的思量，许多零售企业会通过将少量关键业务搭建在私有云上、大量非敏感数据放在公有云上的方式来优化成本。基于此，华为零售云平台也通过统一架构同时提供了私有云和公有云服务，为零售企业混淆云的统一治理和数据迁移降低成本。卖力人A透露，今年会看到华为智慧零售在门店上的许多行动，但华为智慧零售一定是做全链条的。

一个有趣的问题是，华为的C端零售转型履历主要来自于通讯行业，但零售是一个全品类的、全链条的庞大行业，华为将其做C端通讯产物的履历落地到其智慧零售产物上，“这能行吗？”卖力人A向亿邦动力表现，零售本质还是把产物销售给客户，让客户获得好的体验，而华为智慧零售解决方案的初衷就是资助企业做好这两点。由于零售行业确实涉及众多品类，因此华为智慧零售解决方案的定位是提供整体的技术解决方案和底层的基础设施建设，其中包罗中台的物理建设、焦点算法能力以及华为门店运营的履历，而在针对详细行业的时候，则需要借助生态的气力。该卖力人表现，现在零售业险些每个品类都市有。

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